1. CHECK-IN E CHECK-OUT
- Check-in (Entrada): A partir das 14h00.
- Check-out (Saída): Até às 12h00.
- Late Check-out: A permanência no apartamento após o horário de saída implicará na cobrança de meia diária ou diária integral, conforme disponibilidade.
- Documentação: É obrigatória a apresentação de documento de identificação original com foto de todos os hóspedes, inclusive menores de idade, no momento do check-in.
2. RESERVAS E PAGAMENTO
- A reserva somente será confirmada mediante o pagamento antecipado de 50% do valor total da hospedagem, via PIX ou transferência bancária.
- O saldo remanescente (50%) deverá ser quitado no ato do check-in, em dinheiro, PIX ou cartão.
- Não aceitamos cheques.
- O não pagamento dentro do prazo informado implicará no cancelamento automático da reserva, sem aviso prévio.
3. POLÍTICA DE CANCELAMENTO, ALTERAÇÃO E NO SHOW
Ao efetuar a reserva, o hóspede declara estar ciente e de acordo com as condições abaixo:
3.1. Condições Gerais
- Os valores pagos não são reembolsáveis, salvo nos casos expressamente previstos nesta política.
- Caso o pagamento não seja confirmado até a data e horário estabelecidos, a reserva será automaticamente cancelada.
- Em caso de impossibilidade de pagamento no prazo, o hóspede deverá entrar em contato para verificar disponibilidade, não havendo garantia de manutenção da reserva.
3.2. Cancelamento e Alteração
- Cancelamentos realizados com até 14 (quatorze) dias de antecedência da data do check-in:
O valor pago poderá ser convertido em crédito para utilização em nova data, no prazo de até 03 (três) meses a contar da data original da reserva, sujeito à disponibilidade. - Cancelamentos realizados com menos de 07 (sete) dias de antecedência da data do check-in:
Não haverá reembolso. O valor pago poderá ser convertido em crédito, para utilização no prazo de até 30 (trinta) dias a contar da data original da reserva, sujeito à disponibilidade. - Cancelamentos realizados com menos de 24 (vinte e quatro) horas de antecedência do check-in:
Não haverá reembolso nem concessão de crédito.
3.3. No Show (Não Comparecimento)
- Considera-se no show a não apresentação do hóspede na data prevista para o check-in, sem comunicação prévia.
- Em caso de no show, será cobrado 100% do valor total da hospedagem, sem direito a reembolso ou crédito.
3.4. Saída Antecipada e Desistência
- Em caso de saída antecipada ou desistência da hospedagem, os valores pagos não serão reembolsados, nem convertidos em crédito, independentemente do motivo.
- Cancelamentos ou alterações solicitados após o check-in implicarão na cobrança de 100% do valor total da hospedagem contratada.
4. USO DOS APARTAMENTOS E COZINHA
- Os apartamentos são entregues limpos e higienizados
- O hóspede é responsável pelo uso adequado dos utensílios e eletrodomésticos.
- Danos a móveis, eletrodomésticos ou enxoval (manchas, quebras, etc.) serão cobrados no fechamento da conta.
5. SILÊNCIO E CONVIVÊNCIA
- O silêncio deve ser respeitado entre 22h00 e 08h00.
- É proibido o uso de som automotivo ou caixas de som em volume elevado em qualquer horário.
- É proibido fumar dentro dos apartamentos, sujeito à cobrança de taxa de sanitização. Permitido apenas em áreas externas.
6. HÓSPEDES EXTRAS E VISITAS
- Visitas são permitidas somente nas áreas comuns.
- O acesso aos apartamentos é restrito aos hóspedes registrados na reserva.
- Hóspede extra não informado previamente implicará em cobrança adicional no check-in.
7. PETS (ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO)
- Aceitamos animais de pequeno porte mediante aviso prévio e pagamento de taxa adicional.